Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar o site da Lux Shield e solicitar nossos serviços de higienização ou impermeabilização, você concorda em cumprir estes termos e todas as leis aplicáveis.

2. Descrição dos Serviços

A Lux Shield atua na limpeza técnica, proteção (impermeabilização) e revitalização de superfícies têxteis, fachadas e painéis solares. Os resultados podem variar conforme o estado de conservação prévio e o tipo de material do objeto tratado.

3. Orçamentos e Agendamentos

Os orçamentos fornecidos via WhatsApp ou e-mail têm validade de 15 dias, salvo indicação em contrário. O agendamento só é confirmado após a recepção de todos os dados solicitados e confirmação manual por nossa equipe.

4. Responsabilidades do Cliente

É responsabilidade do cliente informar sobre manchas pré-existentes, odores específicos ou fragilidades estruturais no móvel/superfície antes do início do serviço. No caso de limpezas em altura (fachadas/painéis), o cliente deve garantir o acesso seguro ao local.

5. Garantia e Reclamações

Oferecemos garantia de satisfação no ato da entrega. Caso algum ponto da limpeza não atenda ao padrão acordado, a correção deve ser solicitada imediatamente à equipe técnica no local.

6. Limitação de Responsabilidade

A Lux Shield não se responsabiliza por danos causados por tentativas de limpeza caseira anteriores ao nosso serviço ou por desgaste natural do tempo em tecidos já fragilizados.